Mit einer offenen Kommunikation nach außen will der Verband dem Informationsbedarf seiner Mitglieder, Branchenpartner, Interessensgruppen und der interessierten Öffentlichkeit Rechnung tragen. Dabei sind Transparenz sowie der kontinuierliche Dialog besonders wichtig.

Über sämtliche Medien verteilt vertritt der Verband dabei die Mitglieder- und Brancheninteressen und sorgt mit einem kontinuierlichen Informationsfluss für eine hohe öffentliche Wahrnehmung. Er  tritt aktiv in den Dialog mit den Endverbrauchern und steht als Ansprechpartner bei Fragen zur Verfügung.